フレッツADSL開通までの道のり〜Yahoo!BBさっさと回線を解放しろ！〜

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2001.11.21

メディア数社から取材orインタビューの依頼が来る。
（￣〜￣;）ウーン・・・困ったなぁ。。。
簡単に引き受けて良いのかな・・・。

2001.11.23

悩んだ末、いくつか取材を引き受ける事にする。

その決断から３０分後・・・

YBBから電話！！　(・・?) エッ　今頃なによっ！？


YBB「先日お電話でYBBは開通できないとのご連絡をしたタナ○です。
え〜っとですね、リーチADSLのご案内のお電話なんですが・・・」

(○_○)!!　 Reach！？　今更マジっすか！？

YBBがリーチADSLをやるという話は知ってはいたけど。。。

具体的に発表されていなかったので、
まったく信用していなかったんだけど・・・。
まさか今更YBBから「リーチADSL」の言葉を聞くとは・・・
δ（⌒〜⌒ι）とほほ．．．

「先日、タナ○さんがフレッツをお勧めになられたので、
すぐにフレッツを申し込みました・・・。
来週の２７日にはフレッツが開通するんですよ。
だからもう、いまさらリーチの話が出てきても・・・」
YBB「そうですか・・・。
上司がお電話を替わりたいとの事なんですが、宜しいでしょうか？」
「はい。構いませんが・・・」

('◇'*)　っていうか 上司！？　

YBB「え〜っと、私、 技術本部長のヒ○ミ○という者ですが・・・」
「お世話様です・・・」
YBB「こちらこそ。
以前、距離があるためにリンクが確立できず、
キャンセルとなったと思いますが、
リーチADSLなら大丈夫だと思うんです。
それで如何かと思いまして・・・」
「距離が3.6キロあるため絶望的と言われましたし、
YBBさんもフレッツを勧められましたので、
もうフレッツに申し込んでしまったんですよ・・・」
YBB「そうですか・・・。
いやぁ私の友人がodyouさんを開通させてあげてくれって頼んできましてね。
私も良い友人を持ったもので・・・・あはははははっ」

?(・_。)?(。_・)?

YBB「今まで数々のご無礼をしたようで、本当に申し訳ございません。
先日、私の耳にodyouさんの件が入りまして、
リーチADSLならどうにかすることが出来るかもしれないと思いまして、あははははっ」

（￣ー￣）......?　何を言いたいのか、さっぱりわかりません。

つまり、私のＨＰをご覧になって頂けたという事なのかな？
そう解釈できる・・・ような・・・違う？゛(・・ ンッ？

でも私からＨＰのことを口にするのはムカツクし・・・( - ""-)
YBBが言わないなら、私も黙っていよう。。。

YBB「もしフレッツもリンクが確立出来なかった場合、
その時は、私どもにお電話を頂ければリーチADSLに致しますが・・・」

（’’；）ウーン
でもなぁ・・・YBBでしょ〜？

YBB「現在、都内で少数の方にリーチADSLをご利用頂いているんですよ。
神奈川には今のところ予定はなかったんですが、
odyouさんのように距離の問題で繋ぐことが出来ない方は、
リーチADSLを導入することによって、
700〜800kbpsぐらいで繋ぐことが可能なんです」

２０分ほどリーチADSLの技術的な説明を受ける。

高い確率で繋がることはわかったけど・・・
またYBBと関係を持つのもイヤだし、
でも、フレッツも繋がらない可能性が高いしなぁ・・・。
（￣〜￣）コマッタ

「リーチADSLは、すぐに接続可能なんですか？」
YBB「そうですねぇ〜DSLAMの設置とかありますから・・・まぁ・・・」

つまり、また お得意の放置プレイという訳ねっ！？(｀へ´)フンッ

言葉を濁してハッキリ言わないけど、
そういう事なんでしょ！？
「リーチにしますよ」って言ってから、
繋がるまでに何ヶ月かかる事やら・・・┐('〜`；)┌

YBB「odyouさんの場合、距離の問題で繋がらないとの事でしたが、
必ずしも距離が問題ではないと思います」
「そうなんですか？（っていうか、わかってます）」
YBB「屋内配線とか詳しく調べれば、他に原因があるか、わかるかもしれません。
実際に8キロとかでも繋がっている人はいますしね」

「それなら、そういう言い方でお電話をしてくるべきなんじゃ・・・。
『3.6キロあるから無理です。フレッツをお勧めします』
ではなくて・・・」

YBB「そうですねぇ〜。指導しておきます」
「その時にリーチの話もして頂ければ・・・」
YBB「申し訳ないです・・・この件もヤマ○に言っておきますので・・・」


その後、NTTが工事をしてくれないだとか、
色々な障害があって、すんなり局内工事が出来ないだとか、
神奈川の渡田というところは特に大変なんだとか・・・（そうなの？）
色々と愚痴を聞かされる。

YBB「でも、YBBだけではなく他のADSL業者も同じなんで、
あまり言えないんですけどね」

その通りです。(・・)(。。)

YBBがここまで混乱したのは、
NTTの妨害の前にYBB自身の問題です。


そして衝撃的事実を知る・・・。


なんと私の△△局は、９月中旬まで局内工事が出来ない状況だったらしい。

なら、なぜ！ ９月２日にモデムを送ってきて、
同時に届いたメールには、
「モデムがお客様の元に届きます際には、原則として
Yahoo!BBサービスは提供可能となっております。」
なんて書いてあるんだよっ！

そもそもここからして 嘘つきじゃん！！(｀Д´) ムキー！

工事が出来ない状況なら、モデムを送らなければいいでしょ！！
『原則として』なんていう言葉を入れれば、
ウソついても良いと思っているんじゃないでしょうねぇ〜？
モデム繋げて楽しみに待っている方の気持ちも考えろっていうんだっ！！
ヽ(｀⌒´メ)ノ ユルサン！


「なぜ117番目の申込みだった私が、
後回しにされなければならなかったのでしょうか？」

YBB「データーベースが混乱して、
申込み順が守られなかったんです」

「だったら、どうしてそう連絡してこないんですかっ！！
YBBはずっと『申込み順に処理しています』って言っていましたよね？
事実をそのまま伝えてくれなければ、余計に混乱するじゃないですか！」

YBB「そうですよねぇ。すみません」
「だいたい、データベースが混乱している上に、
さらに顧客を獲補するから、余計に混乱するんじゃないんですか！？
広告を出すのを止めるべきだと思いますよ？」
YBB「え？TVCMが流れていましたか！？」
「TVでは見たことないですけど、YahooのHPを開けば宣伝が目に付きます」
YBB「TVはないですよね？良かった〜。TVが一番注目度が高いんですよ」

だから〜。
TVとかネットとか、そんな問題じゃないんだってばっ！
ヽ（｀⌒´♯）ノ ムッ!

「キャンペーンをやったりして、どんどん顧客を確保する前に、
他にやることがあると思うんです」
YBB「混乱したデーターベースは１１月にプロが作り直していまして・・・」
「YBBさんって、いくつもデータベースがありますよね？
私たちが自分自身で確認出来るステータスと、
電話のオペレータが見るデータと、
メールを送ってくる人のデータが、
全部違いますよね？
普通データーベースというのは、ひとつなんじゃないんですか？」
YBB「仰るとおりなんです。今まではそれぞれがデータを持っていたんですが、
それを１１月からまとめようとしていまして・・・」

データがいくつもあるデーターベースなんて、
誰が考えてもオカシイでしょ！ヾ(｀o´。)

「データもバラバラですが、部署ごとの繋がりもないですよね？」
YBB「そうなんです」
「同じ会社のなかで、情報がリンクしなければ、
混乱するっていうのは、最初からわからなかったんでしょうか」
YBB「本当にその通りなんですよね」

あぁ。。。
根本からダメダメだったのねぇ〜、この会社。
┐( -"-)┌ ヤレヤレ


しかも△▲局は、ポートがすぐに埋まったので、
増設したらしいのだが、
その増設工事が行われたのは １０月下旬だったらしい。。。


つまり申込み順が守られていない訳だから、
最初のジャンパー工事の時に繋げて貰えなかった私は、
10月下旬まで、どんなに足掻いても繋がる訳がなかったっていう事じゃん。


「odyouさんのポートは確保済み」と何度か言われたけど、
それは10月下旬の増設工事分だった訳ね！！
すっかり騙されていたわよっ！(*｀ε´*)ノ＿彡☆バンバン！！

私の本当のステータスをまとめると、こんな感じ。
↓
━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・

7/10　　　　YBB申込完了
　　　　　　　△▲局で117番目

8/下旬　　 YBBがジャンパー工事依頼を申込み順にNTTに提出しなかった為、
　　　　　 一番最初のジャンパー工事からハブられる

9/2　　　　モデム発送＆到着

9/中旬　　 △▲局の局舎内工事が遅れるが、やっと開通
　　　　　（このころ私のジャンパー工事依頼がNTTへ提出される）

10/1　　　 なぜかジャンパー工事依頼をYBBが取り消す

10/9　　　ジャンパー工事依頼を再度NTTに申請

10/中旬　　増設工事が終わっていないので、
　　　　　 NTTがジャンパー工事をしようにも出来ない

10/下旬　　△▲局の増設工事完了
　　　　　 NTTがジャンパー工事を忘れる

11/1　　　 NTTがジャンパー工事をする
　　　　　 リンク確立できず

━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・

今更だけど、事実の背後関係がわかってスッキリしたよ。
ありがとう技術本部長さん・・・なんて誰が思うかよっ！
（｀‐´≠）凸

あぁ〜最初からこれがすべてわかっていたら・・・。
あんなに何度も電話をしなくても良かったし、
無駄な時間や労力を使わなかったのに〜！！！
(><＠)ジタバタッ


結論として・・・
データーベースをしっかり管理しなかったYBBが全部悪い！！


YBB「 と言うわけでして、フレッツが繋がらなかった時は、
お電話を頂ければリーチADSLを繋ぎますので・・・」
「 わかりました。考えておきます」


結局、１時間近く話してしまった・・・。
今までのYBBとの電話の中で、一番の長電話かな！？

あっ＼(◎o◎)／！　

ヤマ○さんに、なぜ 「７営業日で回線を解放する」というウソを付いたのか、
理由を問いつめるのを忘れた！！

しまった（;゜皿゜;）
電話をきってから気が付いた・・・。

クヤシイ（＿ ＿）ノ＿彡☆


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